سياسة الخصوصية مجموعة شريف دبي
نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية وضمان السرية التامة في جميع خدمات الاستشارات والاستثمار.
التزامنا بالخصوصية
في مجموعة شريف، نحترم معلوماتك الشخصية ونضمن السرية التامة لجميع خدمات الاستشارات المتعلقة بجواز السفر الثاني والإقامة التي تتم إدارتها من مقرنا الرئيسي في دبي.
١. المعلومات التي نجمعها
نجمع البيانات الشخصية الأساسية مثل اسمك الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وجنسيتك عند ملء نماذج الاتصال أو الأهلية الخاصة بنا. ويتيح ذلك لمكتبنا الاستشاري في الخليج التجاري بدبي الرد بدقة على استفساراتك المتعلقة بجواز السفر الثاني وإعداد تقييمات أولية للأهلية دون تأخير.
٢. السرية الصارمة للبيانات
تتم معالجة جميع المعلومات التي تتم مشاركتها مع مجموعة شريف بسرية وأمان تامين. ونحافظ على بروتوكولات داخلية صارمة لضمان عدم الكشف عن سجلاتك المالية الحساسة وهياكل شركاتك وتفاصيل عائلتك لأي جهات خارجية غير مصرح لها أو شبكات تجارية غير موثوقة.
٣. جمع البيانات والغرض منها
نستخدم بياناتك الشخصية فقط لتقييم أهليتك لبرامج الجنسية والإقامة، وإعداد عروض تكلفة مخصصة، وجدولة استشارات خاصة مع متخصصي الهجرة المعتمدين لدينا العاملين مباشرة من مقرنا الرئيسي في دبي.
٤. التخزين الآمن للبيانات
يتم تخزين ملفاتك الرقمية وملاحظات الاستشارات على خوادم آمنة ومشفرة ذات وصول مقيد. ولا يُسمح إلا للموظفين الداخليين المصرح لهم والمشاركين مباشرة في إدارة قضيتك بالاطلاع على وثائقك الحكومية السرية أو معالجتها.
٥. المشاركة مع الشركاء القانونيين
لمعالجة طلبات الجنسية أو الإقامة الخاصة بك، قد يلزم مشاركة بعض المستندات المطلوبة مع الجهات الحكومية المصرح لها أو المحامين المحليين المرخصين أو شركاء المشاريع الموثوق بهم مثل مجموعة Mercan، وذلك بموجب اتفاقيات صارمة لعدم الإفصاح وأطر تنظيمية معتمدة.
٦. استخدام ملفات تعريف الارتباط والتتبع
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط القياسية لتحسين تجربة التصفح، وتذكر تفضيلات اللغة، وتحليل أداء حركة المرور على الموقع. ويمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في أي وقت مباشرة من خلال إعدادات متصفحك دون فقدان الوصول إلى الوظائف الأساسية.
٧. تفضيلات التواصل
عند تقديمك استفسارًا، فإنك توافق على تلقي اتصالات متابعة مباشرة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو WhatsApp من مكتبنا في دبي. ويمكنك إلغاء الاشتراك في النشرات الإخبارية أو التحديثات الترويجية في أي وقت بمجرد إبلاغ فريق دعم العملاء لدينا.
٨. الوصول إلى بياناتك الشخصية
يحق لك طلب ملخص كامل لجميع المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. ما عليك سوى إرسال طلب خطي إلى عنوان بريدنا الإلكتروني الرسمي، وسيقوم فريق الخصوصية لدينا بتزويدك بسجلات بياناتك بسرعة وأمان.
٩. تصحيح المعلومات غير الصحيحة
إذا لاحظت أن أيًا من بياناتك الشخصية أو أرقام هاتفك أو عناوين بريدك الإلكتروني التي قدمتها قديمة أو غير دقيقة، فيمكنك أن تطلب منا تحديثها أو تصحيحها فورًا لضمان سلاسة التواصل طوال فترة معالجة قضيتك.
١٠. طلبات حذف البيانات
يحق لك طلب الحذف الكامل لسجلاتك الشخصية من قاعدة بياناتنا النشطة. وبمجرد تقديم الطلب، سنحذف بيانات الاتصال الخاصة بك، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب المتطلبات القانونية أو عمليات التدقيق المالي المستمرة أو معايير الامتثال الحكومي.
١١. عدم بيع البيانات الشخصية
نضمن بشكل قاطع أن مجموعة شريف لا تبيع أو تؤجر أو تتاجر أو تؤجّر معلوماتك الشخصية أو أرقام هاتفك أو عناوين بريدك الإلكتروني لأي وكالات تسويق خارجية أو مسوقين عبر الهاتف أو قواعد بيانات تجارية تابعة لجهات خارجية.
١٢. نقل البيانات دوليًا
نظرًا لأننا نعالج طلبات جواز السفر الثاني والإقامة في عدة ولايات قضائية حول العالم، فقد يتم نقل مستنداتك بأمان إلى المكاتب الحكومية في الخارج والشركاء القانونيين الدوليين المصرح لهم عبر قنوات محمية.
١٣. حماية بيانات القُصّر
لا نجمع عن علم معلومات شخصية من القُصّر الذين تقل أعمارهم عن ١٨ عامًا دون موافقة مباشرة من الوالدين أو الوصي القانوني، باستثناء الحالات التي يتم فيها إعداد ملفات المعالين من أفراد الأسرة المطلوبة لطلبات الهجرة الرسمية.
١٤. الروابط إلى المواقع الإلكترونية الخارجية
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط مفيدة إلى بوابات الشركاء الخارجية أو الجهات الحكومية. يرجى ملاحظة أن مجموعة شريف ليست مسؤولة عن سياسات الخصوصية أو ممارسات أمن البيانات التي تتبعها تلك المواقع الإلكترونية الخارجية التابعة لجهات أخرى.
١٥. الحماية من خروقات أمن البيانات
في حال وقوع خرق أمني تقني، وهو أمر غير مرجح، يؤثر على بياناتك المخزنة، يحتفظ فريق إدارة تقنية المعلومات لدينا بإجراءات فورية لاحتواء الخرق، وسيقوم بإخطار العملاء المتأثرين والجهات التنظيمية وفقًا لما يقتضيه القانون.
١٦. فترة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بسجلات الاستشارات الشخصية وملفات الطلبات الخاصة بك فقط للمدة اللازمة لتحقيق أهدافك المتعلقة بجواز السفر الثاني أو الإقامة، أو للوفاء بالمتطلبات القانونية والمحاسبية ومتطلبات التقارير الحكومية.
١٧. الامتثال للوائح دولة الإمارات العربية المتحدة
تتوافق ممارساتنا المتعلقة بخصوصية البيانات بالكامل مع لوائح الأعمال المحلية في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما يضمن معايير عالية من الشفافية المؤسسية وسلامة البيانات وحماية المستهلك لجميع العملاء الإقليميين والدوليين.
١٨. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التطورات في الإرشادات القانونية أو الميزات الرقمية الجديدة. وسيتم نشر أي تغييرات جوهرية مباشرة على هذه الصفحة الإلكترونية الرسمية مع تاريخ سريان مُحدّث.
١٩. الأسئلة والدعم
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات خاصة بشأن كيفية تعامل فريقنا مع معلوماتك الشخصية، فيمكنك التواصل مباشرة مع مكتب الامتثال للخصوصية لدينا في دبي عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
٢٠. قبول شروط الخصوصية
باستخدامك موقع مجموعة شريف الإلكتروني، أو استشارتك لمستشارينا، أو تقديم بياناتك من خلال نماذجنا الرقمية، فإنك تؤكد موافقتك الكاملة وقبولك لجميع الشروط الواردة في اتفاقية سياسة الخصوصية هذه.
احجز استشارتك المتخصصة اليوم
تواصل مباشرةً مع مستشارينا المسجلين في الجناح ١١٦، برج ذا بايناري، الخليج التجاري، دبي، لبدء إجراءات التحقق والتقييم الأولي.